Dobro došli u Moj Vip


Ukoliko si privatni Vip korisnik, uz Moj Vip online servis i aplikaciju, pristupi tebi dostupnim uslugama bez pozivanja korisničkog servisa - provera stanja, plaćanje i pregled postpaid računa, aktiviranje tarifnih dodataka, podešavanje govorne pošte i mnogim drugima.

Tvoj Vip Online profil - uvek zanimljiv, nikad isti


Uz Moj Vip servis odaberi i aktiviraj tarifne dodatke - jednokratne i višekratne - koji odgovaraju tvojim potrebama. Bilo da želiš dodatne megabajte ili neograničen surf za Facebook, uz Moj Vip možeš da ih aktiviraš samo jednim klikom.

Uvek znaj na čemu si


Moj Vip servis omogućava ti naprednu i preglednu proveru trenutnog stanja računa, kredita, bonusa i dodataka. Ne moraš da šalješ SMS - tvoje trenutno stanje dostupno je na klik.


Uz Moj Vip, u svakom trenutku možeš da platiš račun online, gde god da se nalaziš.

Dostupan na svakom uređaju


Moj Vip će bez problema raditi na tvom smartfonu, tabletu ili laptopu, nezavisno od operativnog sistema ili dijagonale ekrana tvog uređaja. Potrebno je samo da u internet pretraživač svog uređaja uneseš adresu www.vipmobile.rs/mojvip.

Takođe, Moj Vip servisu možeš da pristupiš direktno putem aplikacije. Preuzmi Moj Vip aplikaciju besplatno u online prodavnicama:

Dodatni načini pristupa za prepaid korisnike

Moj Vip ti je dostupan i putem USSD-a i SMS-a. Potrebno je da:

  • Pozoveš *123# ili
  • Pošalješ SMS poruku sa tekstom ? na broj 1200
 

Uputstvo za korišćenje Moj Vip servisa

Odgovore na najčešće postavljana pitanja u vezi sa korišćenjem Moj Vip servisa možeš da pronađeš u sekciji Podrška u okviru aplikacije, ili u Korisničkom servisu.

USLOVI KORIŠĆENJA

Moj Vip je servis koji omogućava postpaid korisnicima mobilne mreže Vip mobile da u svakom trenutku: provere stanje sadržaja tarifnog paketa i zaduženje, izvrše kupovinu tarifnih dodataka dostupnih za njihove tarife kao i da koriste sve druge dostupne usluge.


Kupovina dodataka i aktivacija određenih usluga, korisniku će se naplaćivati po važećem Vip mobile cenovniku koji je dostupan na www.vipmobile.rs, a cene će biti naznačene pre kupovine dodataka odnosno servisa.


Za pristup Moj Vip servisu neophodna je internet konekcija. Korisnik će biti automatski ulogovan na Moj Vip servis ukoliko servisu pristupa putem Vip mreže. U suprotnom korisnik mora uneti svoje korisničko ime i lozinku prilikom prijave na servis. Ukoliko korisnik nema korisničko ime i lozinku, pre pristupa Moj Vip servisu potrebno je da se registruje na Vip mobile sajtu.


Ostvareni protok podataka preko Vip mreže nastao pristupanjem sadržajima u okviru Moj Vip servisa u nacionalnom saobraćaju se ne naplaćuje. Tokom korišćenja, moguće je da servis pristupa eksternim sadržajima čije se korišćenje naplaćuje prema važećem Vip cenovniku. Protok podataka nastao korišćenjem servisa u romingu naplaćivaće se po važećim cenama za prenos podataka u romingu.


Pretplatnik neće smatrati odgovornim Vip mobile za bilo kakve greške u radu servisa, brisanje podataka, defekte u pružanju usluge ili kašnjenju u prenosu podataka.


Informacija o potrošenom (ili preostalom) saobraćaju je informativnog karaktera. Sistemi za praćenje i obračun ostvarenog saobraćaja, iz tehničkih razloga zahtevaju određeno vreme za obradu potrošnje te se prikazani i realni podaci o potrošnji mogu razlikovati. Provera potrošnje iz rominga biće naplaćena prema standardnom Vip cenovniku za roming usluge.


Pretplatnik prihvata da usluge u okviru Moj Vip servisa možda neće biti dostupne u svako vreme, a iz razloga održavanja sistema ili drugih uslova saobraćaja. Vip mobile ima pravo da s vremena na vreme vrši održavanje sistema i u to vreme usluge možda neće biti dostupne. Vip mobile se neće smatrati odgovornim za privremenu nedostupnost usluge ili gubitak sačuvanih podataka usled radova održavanja ili iznenadnih i nepredviđenih tehničkih kvarova ili drugih tehničkih neprilika kao ni za prekide usluge razlozima koji su izvan domašaja Vip mobile.


Servis koristi Google Analytics, kako bi se dobila bolja statistička procena ponašanja korisnika servisa. Statistika koju generiše Google Analytics ne sadrži bilo kakve lične podatke. Google Analytics koristi tzv. „kolačiće“ (cookies) koji se koriste na različitim mestima unutar Moj Vip servisa. Cookies predstavljaju male tekstualne fajlove koji prepoznaju korisnika kada ponovo koristi servis. Međutim, ne čuvaju se bilo kakvi lični podaci (npr. ime ili adresa). Ovaj podatak ne može da se iskoristi za vašu identifikaciju. Moj Vip koristi „cookies“ kako bi se analiziralo korišćenje ponuđenih sadržaja u okviru Moj Vip servisa.


Moj Vip servis je vlasništvo kompanije Vip mobile d.o.o.