1. Kako izgleda moj račun?
2. Kako mogu da platim svoj račun?
3. Kako mogu da proverim svoju potrošnju?
4. Gde mogu da dobijem dodatna pojašnjenja o mom računu?
5. Kako mogu da dobijem listing?
6. Dodatak – međunarodne zone

Prva strana

Najvažnije informacije o Vašem mesečnom Vip računu nalaze se na prvoj strani: Vaš broj ugovora, broj računa, koji je ujedno i Vaš poziv na broj koji je potrebno navesti ukoliko plaćate račun Opštom uplatnicom, datum dospeća računa kao i iznos za plaćanje.

Specifikacija usluga

Detaljnije informacije o pojedinačnim stavkama kao što su popusti i odobrenja, mesečne naknade, ostvaren saobraćaj, jednokratne naknade kao i izabran tarifni paket, možete naći na drugoj strani Vašeg računa.

Uplatnica

Radi Vaše pogodnosti, uz račun će Vam biti dostavljena uplatnica sa već popunjenim podacima za uplatu.

• Gotovinski, nalogom za prenos
• Trajnim nalogom (Raiffeisen Banka a.d., Banca Intesa a.d., Hypo Alpe – Adria – Bank a.d., Komercijalna Banka a.d., Societe Generale Banka Srbija a.d. Beograd, Erste bank a.d. Novi Sad)

Ukoliko imate otvoreni tekući račun u nekoj Banci sa kojom Vip ima ugovor pružamo Vam mogućnost da se opredelite za ovaj način plaćanja bez odlaska u banku! Dovoljno je da popunite zahtev u Vip prodavnicama.

Prednosti trajnog naloga:

• Prenos odgovornosti za plaćanje na banku
• Izbegavanje čekanja u redovima
• Ušteda vremena, novca i energije.

Jedina Vaša obaveza je da obezbedite raspoloživa sredstva na Vašem tekućem računu u visini Vip računa na datum dospeća!

Gde mogu da platim svoj račun?

• U svim bankama i poštama

• SMS sa tekstom "?" na broj 1260 ili pozivom na 060 1234

• Korisnički servis - 060 1234 (24/7), besplatno sa Vip broja

• Pozivanjem korisničkog servisa na 060 1234 (24/7), besplatno sa Vip broja.